Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan la contratación y uso de los servicios de la plataforma boostiQ (en adelante, «el Servicio») titularidad de IMPACTIQ, S.L. (en adelante, «boostiQ» o «el Prestador»).

4.1. Aceptación

La contratación de cualquier plan de boostiQ y/o el alta en la prueba gratuita implican la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de contratar el Servicio.

4.2. Descripción del Servicio

boostiQ es una plataforma SaaS (software como servicio) que ofrece, vía web (boostiq.impactiqlab.com), un asistente conversacional con inteligencia artificial para la gestión, análisis y ejecución de campañas de marketing digital. El Servicio se conecta, mediante autorización OAuth del cliente, con plataformas de terceros (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Google Analytics 4) y ofrece análisis SEO, CRO y monitorización de aparición en buscadores y modelos de IA generativa.

4.3. Cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio, el usuario debe crear una cuenta facilitando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada a través de su cuenta.

boostiQ se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuarios que incumplan los presentes Términos o realicen un uso fraudulento o abusivo del Servicio.

4.4. Planes y precios

boostiQ ofrece tres planes de suscripción mensual:

• PRO — 199 €/mes: 500 créditos al mes, modos MKT y THINK, conexiones GA4 + Meta Ads + Google Ads (lectura), 1 usuario.
• MAX — 499 €/mes: 1.500 créditos, modos MKT + THINK + EXECUTOR (creación y edición de campañas), conexiones con LinkedIn Ads incluidas, hasta 4 usuarios, soporte prioritario, onboarding 1:1.
• AGENCY — 1.499 €/mes: 5.000 créditos, todos los modos a cuota máxima, gestión multi-cliente, white-label en informes, usuarios ilimitados (uso justo), API y webhooks, QBR trimestral.

Los precios indicados no incluyen IVA, que se aplicará según la normativa vigente. Los precios podrán ser actualizados con un preaviso mínimo de 30 días al cliente, sin afectar a períodos ya facturados.

4.5. Forma de pago

El pago se realiza mediante tarjeta a través del proveedor Stripe Payments Europe, Ltd., en sus condiciones de servicio (https://stripe.com/es/privacy). boostiQ no almacena datos completos de tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación expresa por parte del usuario.

Si el cobro de una renovación no se completara con éxito, boostiQ podrá suspender el acceso al Servicio hasta regularizar el pago. Tras 14 días sin regularización, la cuenta se considerará dada de baja y los datos podrán ser eliminados según los plazos de la Política de Privacidad.

4.6. Política de Uso Justo (fair use)

Los planes que mencionan «usuarios ilimitados» o cuotas «máximas» operan bajo una política de uso justo. boostiQ se reserva el derecho a contactar al cliente cuando el consumo desproporcionado de un cliente afecte la disponibilidad o calidad del servicio para otros, y a proponer un plan a medida si el caso lo requiere.

4.7. Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a:

• Utilizar el Servicio conforme a la legislación vigente y a los presentes Términos.
• No utilizar el Servicio para difundir contenido ilícito, engañoso, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
• Garantizar que dispone de los consentimientos y bases jurídicas necesarias para conectar a boostiQ las cuentas y datos personales que sean tratados a través del Servicio.
• No intentar acceder a partes restringidas del Servicio, manipular el código o realizar ingeniería inversa.
• Mantener actualizadas sus credenciales y datos de facturación.

4.8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido el software, código, diseño, marcas y contenidos, es propiedad de IMPACTIQ, S.L. o de sus licenciantes. La contratación del Servicio otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible, durante la vigencia del contrato.

Los datos generados por el cliente (prompts, resultados, informes, campañas creadas) son propiedad del cliente. boostiQ los trata únicamente para prestar el Servicio, según la Política de Privacidad y el DPA.

4.9. Limitación de responsabilidad

boostiQ presta el Servicio con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza un resultado específico en términos de retorno publicitario, posicionamiento u otros KPIs, dado que estos dependen de múltiples factores externos al Servicio.

La responsabilidad acumulada de boostiQ por los daños y perjuicios derivados del uso del Servicio se limita a la cantidad efectivamente abonada por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador del daño, salvo en los supuestos en que la ley imperativa lo prohíba.

4.10. Suspensión y resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en cualquier momento. La cancelación por parte del cliente surte efectos al final del período de facturación en curso.

boostiQ podrá suspender o cancelar el acceso, sin derecho a reembolso, en caso de incumplimiento grave por parte del cliente, fraude, impago reiterado o uso del Servicio para fines ilícitos.

4.11. Modificaciones

boostiQ se reserva el derecho a modificar los presentes Términos. Los cambios sustanciales serán comunicados al cliente por email con un preaviso mínimo de 30 días, durante los cuales el cliente podrá cancelar la suscripción si no acepta las modificaciones.

4.12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (cuando el cliente sea consumidor) o de Madrid (España) en caso de cliente profesional o empresa.

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Condiciones de la Prueba Gratuita de 14 días

5.1. Objeto y duración

boostiQ ofrece a los nuevos usuarios la posibilidad de probar el Servicio durante 14 días naturales sin coste y sin necesidad de aportar tarjeta de crédito. La prueba comienza el día en que el usuario activa su cuenta.

5.2. Alcance de la prueba

Durante el periodo de prueba, el usuario tiene acceso al conjunto de funcionalidades del plan equivalente a PRO, con un volumen limitado de créditos para evaluar la herramienta. boostiQ podrá ajustar el alcance de la prueba (créditos, conexiones disponibles, número de usuarios) sin previo aviso, siempre garantizando que sea representativa del producto.

5.3. Finalización de la prueba

Al finalizar los 14 días:

• Si el usuario no ha contratado un plan de pago, su cuenta pasa a estado restringido y no podrá ejecutar nuevas acciones, aunque podrá consultar sus datos durante 30 días adicionales antes de su eliminación.
• Si el usuario contrata un plan, se aplican los Términos y Condiciones del Servicio y comienzan a facturarse según el plan elegido.
• boostiQ enviará al menos un recordatorio por email antes de la finalización de la prueba.

5.4. Sin conversión automática a pago

La prueba gratuita no implica autorización de cobro automático. boostiQ no solicita tarjeta de crédito al iniciar la prueba y no realizará ningún cargo sin la contratación expresa del usuario.

5.5. Restricciones

La prueba gratuita está disponible una única vez por usuario, empresa o método de identificación. boostiQ se reserva el derecho a denegar pruebas adicionales solicitadas por la misma persona o entidad y a cancelar pruebas en caso de uso fraudulento, automatizado o contrario a los presentes Términos.

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Política de cancelación, devoluciones y reembolsos

6.1. Cancelación de la suscripción

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su cuenta o solicitándolo a [email protected]. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. El cliente conserva el acceso al Servicio hasta esa fecha.

6.2. Política de no-reembolso de períodos en curso

Por la naturaleza del Servicio (acceso digital instantáneo y consumo de créditos en tiempo real), boostiQ no realiza reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo en los supuestos legalmente exigibles o cuando la ley aplicable así lo imponga (consumidores).

6.3. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si el cliente actúa como consumidor (persona física que contrata fuera de su actividad profesional), dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al RDL 1/2007 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El derecho de desistimiento no se aplica cuando el cliente ha solicitado expresamente que el Servicio comience a prestarse durante el plazo de desistimiento y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente, conforme al art. 103.m LGDCU. boostiQ informa de esta circunstancia y solicita el consentimiento expreso al inicio del Servicio.

6.4. Reembolsos por error de cobro o causas imputables a boostiQ

Si se produce un cobro duplicado, erróneo o imputable a un fallo de boostiQ, el cliente puede solicitar el reembolso a [email protected]. boostiQ tramitará la devolución a través de Stripe en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación del error.

6.5. Cancelación por interrupción del Servicio

Si boostiQ decidiera cesar el Servicio definitivamente, comunicará al cliente con al menos 60 días de antelación y reembolsará la parte proporcional del periodo no disfrutado.

Última actualización: 6 de mayo de 2026